Hơn 11.000 cuộc gọi phản ánh về giao thông, tiếng ồn ở TP.HCM

Liên quan đến hoạt động của Cổng thông tin tiếp nhận, xử lý và phản hồi người dân, doanh nghiệp của TP.HCM (Cổng 1022), ông Trần Minh Tuấn – Phó Trưởng Phòng Bưu chính viễn thông Sở Thông tin và Truyền Thông TP.HCM cho biết, từ ngày 1/1 – 21/11/2024, cổng tiếp nhận 63.998 phản ánh, kiến nghị, câu hỏi của người dân, doanh nghiệp và tổ chức.

Trong đó, nhóm lĩnh vực về hạ tầng giao thông, chiếu sáng, điện lực, viễn thông chiếm 31%; tiếng ồn đô thị chiếm 18%; trật tự đô thị là 11%; tra cứu thông tin xe buýt chiếm 10%; thủ tục hành chính 30 %.

Đến nay, tỉ lệ xử lý đúng hạn đạt 99,5%.

Riêng về phản ánh hạ tầng giao thông, tiếng ồn đô thị, Cổng 1022 nhận được 11.300 cuộc gọi, giảm so với năm 2022 (16.957 cuộc) và năm 2023 (13.847 cuộc).

Vừa qua, Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã có buổi làm việc với UBND các quận, huyện, TP Thủ Đức cùng các bên liên quan, trong đó yêu cầu các đơn vị quan tâm đến chất lượng xử lý phản ánh kiến nghị, tăng cường kiểm tra, lập kế hoạch giám sát đột xuất liên quan đến trường hợp vi phạm tiếng ồn đô thị.

Về lĩnh vực hạ tầng, giao thông đô thị, ông Tuấn cho biết, các phản ánh hầu hết được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn 5 ngày.

Đối với các sự cố hạ tầng phức tạp, cần sự phối hợp của nhiều đơn vị, cơ quan chức năng sẽ lên kế hoạch xử lý và thông báo lý do đến người dân.