Hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng phát triển mạnh mẽ, trở thành xu hướng mua sắm phổ biến của người tiêu dùng. Tuy nhiên, cùng với những lợi ích mang lại, phương thức mua sắm này cũng tạo điều kiện cho các hành vi gian lận thương mại.
Trước thực trạng này, các cơ quan chức năng tỉnh Hà Nam đang đẩy mạnh kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động TMĐT.
Năm 2024, chỉ số TMĐT của Hà Nam tăng 6 bậc so với năm 2023, vươn lên vị trí thứ 18/58 tỉnh, thành phố tham gia đánh giá xếp hạng. Tỷ lệ người dân mua sắm trực tuyến đạt khoảng 80% số người sử dụng internet trên địa bàn, cho thấy TMĐT ngày càng sôi động.
Lợi dụng sự tiện ích của TMĐT, nhiều đối tượng đã thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật như buôn lậu, trốn thuế, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng trên các nền tảng như website, sàn giao dịch TMĐT, mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok…). Ngoài ra, một số đối tượng còn đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng để lừa đảo.
Nhằm đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trong TMĐT, các cơ quan chức năng, đặc biệt là Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh, đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ. Công tác tuyên truyền về các quy định pháp luật liên quan đến TMĐT được đẩy mạnh nhằm nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đồng thời, cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy định pháp luật của các thương nhân, tổ chức kinh doanh TMĐT, rà soát và phân loại các website, ứng dụng TMĐT để đánh giá thực trạng vi phạm.
Bên cạnh đó, Cục QLTT tỉnh còn phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông và công nghệ thông tin để cập nhật thông tin về các tổ chức, cá nhân hoạt động TMĐT, đồng thời siết chặt quản lý thuế đối với loại hình kinh doanh này.
Để nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, Cục đã thành lập Tổ công tác về TMĐT, cử cán bộ tham gia các chương trình tập huấn do Bộ Công Thương, Tổng Cục QLTT và Ban Chỉ đạo 389 quốc gia tổ chức. Công tác thẩm tra, xác minh, thu thập thông tin về hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội được chú trọng, cùng với đó là tăng cường giám sát các đơn vị chuyển phát, vận chuyển hàng hóa.
Chỉ riêng trong năm 2024, Cục QLTT tỉnh đã chỉ đạo Tổ công tác về TMĐT rà soát thông tin của 10 địa chỉ Facebook và website có dấu hiệu vi phạm. Qua kiểm tra, đã xử lý 5 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách nhà nước 61,8 triệu đồng.
Các hành vi vi phạm chủ yếu gồm kinh doanh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, không thông báo website TMĐT với cơ quan quản lý. Điển hình là vụ việc do Đội QLTT số 2 kiểm tra hộ kinh doanh tại thôn Quan Phố, xã Chuyên Ngoại (thị xã Duy Tiên), chuyên bán hàng thời trang qua Facebook. Hộ kinh doanh này đã bị xử phạt 21 triệu đồng do buôn bán hàng giả nhãn hiệu Adidas và hàng giả trên môi trường internet.
Mặc dù các biện pháp quản lý ngày càng được siết chặt, số vụ vi phạm được phát hiện và xử lý vẫn chưa phản ánh đúng thực trạng. Ông Nguyễn Anh Năng, Phó Cục trưởng Cục QLTT tỉnh, nhận định TMĐT là xu thế tất yếu của chuyển đổi số nhưng cũng đặt ra thách thức lớn đối với công tác kiểm soát gian lận thương mại. Đặc biệt, đối với các website có tên miền quốc tế như “.com”, “.us”, “.net”, việc xác minh chủ sở hữu rất khó khăn do thông tin bị ẩn.
Bên cạnh đó, các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng di động cũng là môi trường phức tạp, khi hầu hết người bán không có kho hàng hay địa điểm kinh doanh cụ thể. Nhiều đối tượng sử dụng thông tin giả để lập nhiều tài khoản bán hàng khác nhau, lấy hình ảnh chính hãng nhằm đánh lừa người tiêu dùng.
Trước tình hình đó, Cục QLTT tỉnh xác định nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2025 là đẩy mạnh kiểm tra, kiểm soát TMĐT, tập trung vào các sàn giao dịch, tài khoản kinh doanh trên mạng xã hội. Các đội QLTT sẽ tăng cường giám sát hoạt động vận chuyển hàng hóa của các thương nhân, tổ chức kinh doanh trực tuyến, đồng thời tổng hợp, phân loại đối tượng, mặt hàng, nhận diện thủ đoạn vi phạm để có giải pháp xử lý phù hợp. Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý cũng sẽ được đẩy mạnh nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi lợi dụng TMĐT để thực hiện buôn lậu, gian lận thương mại và kinh doanh hàng giả.
Theo kinhtedothi.vn