Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số” tại 126 xã, phường là bước đi quyết liệt, nhằm vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và gần dân hơn.
Hà Nội đang bước vào giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Việc chuyển phần lớn thủ tục hành chính (TTHC) về cho cấp xã/phường đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện từ hạ tầng, con người tới phương thức phục vụ.
Từ ngày 1 đến 13/7, toàn thành phố tiếp nhận hơn 66.000 hồ sơ hành chính, trong đó 14% được nộp trực tuyến. Số lượng TTHC cấp xã tăng từ 112 lên 559 thủ tục. Đây là áp lực không nhỏ cho đội ngũ tại cơ sở, đòi hỏi sự hỗ trợ kịp thời cả về nhân lực và công nghệ.
Trước thực tiễn đó, ngày 24/7/2025, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND, chính thức phát động Chiến dịch “45 ngày đêm” ra quân hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường. Chiến dịch mang tính tổng lực với sự tham gia của lực lượng đoàn viên, thanh niên, sinh viên công nghệ thông tin và các doanh nghiệp công nghệ, nhằm đồng hành cùng đội ngũ công chức cơ sở trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Thành đoàn Hà Nội đã cung ứng 600 lượt đoàn viên, chia làm 2 ca/ngày đến các điểm phục vụ hành chính công. Cùng với đó, sinh viên từ các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin được huy động xuống từng xã, phường để hỗ trợ trực tiếp việc thao tác trên hệ thống điện tử, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Các lớp tập huấn được tổ chức nhanh chóng theo hình thức trực tiếp và trực tuyến, giúp đội ngũ thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở kịp thích ứng với yêu cầu công việc. Nhiều địa phương đã chủ động đổi mới, sáng tạo trong ứng dụng công nghệ. Đơn cử, có nơi đã đưa robot AI vào điểm phục vụ hành chính để hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục, lấy số thứ tự tự động, định hướng nộp hồ sơ, và đang tiếp tục cải tiến để tích hợp thêm nhiều chức năng tiện ích.
Tại các phường, tổ hỗ trợ chuyển đổi số đã được thành lập trên cơ sở các tổ dân phố, lấy lực lượng nòng cốt là thanh niên, tình nguyện viên có kỹ năng công nghệ. Một số địa phương xác định mục tiêu cụ thể trong chiến dịch như: mỗi hộ gia đình có ít nhất một người thực hiện được thủ tục hành chính trực tuyến; mỗi đảng viên phải biết sử dụng dịch vụ công để nộp đảng phí qua mạng.
Đáng chú ý, mô hình vệ tinh chuyển đổi số cộng đồng cũng đang được triển khai thí điểm, kết hợp giữa các điểm tiếp dân của Đảng ủy và UBND phường với hệ thống công nghệ số, nhằm hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục ngay tại chỗ. Việc kết nối với các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp công nghệ và viễn thông giúp bổ sung nhân lực, trang thiết bị và giải pháp số phù hợp cho từng địa bàn.
Cùng với đó, Hà Nội đặt mục tiêu đến cuối năm 2025, 80% TTHC được nộp trực tuyến, 20% được xử lý toàn trình, 100% kết quả được trả qua mạng. Để đạt được các mục tiêu này, Chiến dịch “45 ngày đêm” được xác định là giai đoạn đột phá, tạo nền tảng thực chất cho việc nâng cao năng lực số ở cấp cơ sở, hướng tới một nền hành chính phục vụ hiệu quả, công khai và gần dân hơn.
Hà Nội đang cho thấy quyết tâm chính trị cao trong việc thực hiện chuyển đổi số đồng bộ, không chỉ ở tầm chính sách mà còn trong từng hành động cụ thể, từng địa bàn dân cư. Chiến dịch “45 ngày đêm” chính là lời cam kết mạnh mẽ cho một chính quyền địa phương hiện đại, minh bạch và thân thiện hơn với người dân Thủ đô.
Theo Congly.vn