Mạnh tay với tin nhắn rác và cuộc gọi lừa đảo

Hiện nay, các đơn vị chức năng của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã có nhiều biện pháp mạnh tay với tin nhắn rác, cuộc gọi rác và cuộc gọi lừa đảo. Tuy nhiên, phản ánh từ người dùng trong 10 tháng qua cho thấy, tình trạng cuộc gọi rác và tin nhắn rác liên quan đến đòi nợ, tín dụng, quảng cáo du lịch, bất động sản, thậm chí giả danh cơ quan chức năng để lừa đảo vẫn là một vấn đề gây bức xúc.

Theo đó, trong 850.000 phản ánh của người dùng, khoảng 185.000 lượt phản ánh liên quan đến tin nhắn rác (chiếm 22%), 441.000 lượt phản ánh về cuộc gọi rác (52%) và 222.000 phản ánh về các cuộc gọi lừa đảo (26%).

Theo Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT), 25% trong số các cuộc gọi rác là các cuộc gọi nháy máy làm phiền; 20% liên quan đến đòi nợ, tín dụng; 20% là các quảng cáo dịch vụ du lịch, bất động sản,…

Đáng chú ý, khoảng 15% số phản ánh về các vụ lừa đảo bằng nhiều hình thức như hỗ trợ làm việc online, điểm danh nhận quà, đầu tư chứng khoán, mạo danh cơ quan nhà nước như công an, tòa án, ngân hàng, điện lực,…; 5% các phản ánh là lời mời chào tham gia cờ bạc, cá độ, lô đề trực tuyến.

Toàn bộ những phản ánh này đều được chuyển trực tiếp tới các nhà mạng xử lý. 100% các doanh nghiệp viễn thông đã và đang xử lý các phản ánh của người dùng.

Bộ TT&TT đã chỉ đạo các đơn vị chức năng, đặc biệt là Thanh tra Bộ TT&TT điều phối các nhà mạng rà soát, nâng cao năng lực hệ thống chặn lọc tin nhắn rác, cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo, xây dựng, triển khai các hệ thống chặn lọc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn…

Các đơn vị vận hành Tổng đài 156/5656 đã tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác, lừa đảo, đòi nợ; triển khai các cổng tiếp nhận tin giả; ứng dụng công nghệ để rà quét, phát hiện thông tin giả mạo trên mạng; ban hành Cẩm nang nhận diện và phòng, chống lừa đảo trực tuyến, cũng như các chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức cho người dân; kiểm tra và xử lý nghiêm các doanh nghiệp vi phạm.