Sự an toàn của hành khách không chỉ là trách nhiệm của tài xế hay lực lượng chức năng mà còn phụ thuộc trực tiếp vào ý thức và cam kết của chính doanh nghiệp vận tải. Không ít vụ tai nạn thương tâm đã chỉ ra những lỗ hổng nghiêm trọng từ khâu quản lý của các doanh nghiệp này.
