Trong quá trình tranh luận trên mạng xã hội, T.D.T đã bình luận một số nội dung khiếm nhã, "phân biệt địa phương", gây bức xúc trong quần chúng nhân dân.
Theo quy chế, Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ theo nguyên tắc thực hiện hướng dẫn một lần; tiếp nhận hồ sơ qua các hình thức trực tiếp, trực tuyến hoặc qua bưu chính công ích.
