TP Đà Nẵng phối hợp Agribank thí điểm 11 Kiosk thông minh, mở rộng không gian phục vụ công dân số

Sáng 19/6, tại Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng, UBND TP Đà Nẵng phối hợp với Agribank tổ chức Lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số). Đây là một trong những giải pháp ứng dụng công nghệ số tiên tiến nhằm hiện đại hóa nền hành chính công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Tham dự buổi lễ có lãnh đạo Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng; đại diện Đoàn Đại biểu Quốc hội TP Đà Nẵng; lãnh đạo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) – Bộ Công an; Công an TP Đà Nẵng; lãnh đạo Agribank, Ngân hàng Nhà nước khu vực 9 cùng đại diện các sở, ban, ngành và đơn vị phối hợp triển khai.

Ra mắt 11 Kiosk thông minh.

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng – Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh, việc triển khai mô hình Kiosk thông minh là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa các chủ trương lớn của Trung ương về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Đồng thời, đây cũng là giải pháp tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, khai thác và phát huy giá trị dữ liệu dân cư để đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Theo lãnh đạo UBND TP Đà Nẵng, thành phố đã tiếp nhận 11 Kiosk thông minh do Agribank tài trợ, trong đó 1 Kiosk được đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và 10 Kiosk đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường gồm Hải Châu, Hòa Cường, An Hải, An Khê, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, Tam Kỳ, Núi Thành, Hương Trà và Thăng An. Sau thời gian vận hành thí điểm, thành phố sẽ tổ chức đánh giá toàn diện để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng mô hình trên phạm vi rộng hơn.

Điểm nổi bật của mô hình Kiosk thông minh là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh nhằm tự động hóa quy trình xác thực hồ sơ, cấp bản sao số tài liệu điện tử và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Người dân có thể trực tiếp thao tác tại Kiosk để thực hiện các thủ tục mà không cần phải xếp hàng chờ đợi như trước đây.

Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng – Nguyễn Mạnh Hùng phát biểu.

Hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ, xác thực thông tin và chuyển cán bộ xử lý cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong thời gian ngắn, bảo đảm tính chính xác, minh bạch và tiết kiệm chi phí.

Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng khẳng định, việc triển khai thí điểm Hệ thống Kiosk thông minh là bước chuyển từ cải cách hành chính sang mô hình hành chính chủ động, phục vụ thông minh.

Giải pháp này không chỉ giúp đơn giản hóa quy trình, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục mà còn nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số trên địa bàn thành phố.

Tại buổi lễ, ông Tô Huy Vũ – Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank cho rằng, chuyển đổi số trước hết phải là câu chuyện phục vụ người dân tốt hơn. Theo ông, điều quan trọng không phải là có bao nhiêu nền tảng công nghệ mà là người dân được hưởng lợi như thế nào, thủ tục có thực sự giảm thời gian, giảm chi phí và giảm phiền hà hay không.

Ông Tô Huy Vũ – Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank giới thiệu về mô hình Kiosk.

Ông Tô Huy Vũ cho biết, trước khi triển khai tại Đà Nẵng, mô hình Kiosk thông minh đã được Agribank phối hợp triển khai tại Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh và Ninh Bình, mang lại nhiều kết quả tích cực.

Tại Hà Nội, thời gian xử lý hồ sơ được rút ngắn từ khoảng 15 phút xuống còn 3-5 phút; tại Thanh Hóa, 11 điểm Kiosk ghi nhận gần 2.400 lượt sử dụng chỉ sau 15 ngày; còn tại Quảng Ninh đã có hơn 1.560 lượt giao dịch sau một tháng vận hành.

Theo lãnh đạo Agribank, mô hình Kiosk hôm nay không chỉ đơn thuần là một giải pháp công nghệ mà còn là sự hội tụ của ba yếu tố hành chính, pháp lý và tài chính tại một điểm phục vụ duy nhất.

Người dân có thể tiếp cận dịch vụ công, xác thực thông tin, nhận bản sao số tài liệu điện tử có giá trị pháp lý, đồng thời sử dụng các dịch vụ tài chính – ngân hàng và thanh toán không dùng tiền mặt một cách thuận tiện, an toàn. Đây chính là biểu hiện cụ thể của phương châm “Chính phủ kiến tạo – Chính quyền phục vụ – Công an đồng hành – Ngân hàng góp sức – Người dân thụ hưởng”.

Giới thiệu mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.

Nhân dịp này, Agribank đã trao tặng 1 tỉ đồng hỗ trợ an sinh xã hội trong lĩnh vực giáo dục cho TP Đà Nẵng thông qua Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng.

Khoản hỗ trợ thể hiện trách nhiệm xã hội và cam kết đồng hành lâu dài của Agribank với địa phương, góp phần đầu tư cho thế hệ trẻ và nguồn nhân lực chất lượng cao trong tương lai.