Khánh Hòa tìm giải pháp “gỡ” bài toán thiếu hụt hướng dẫn viên tiếng Nga

Trong cuộc họp mới đây do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) tỉnh Khánh Hòa chủ trì, nhằm tìm giải pháp tháo gỡ tình trạng thiếu hụt HDV nói tiếng Nga, các doanh nghiệp lữ hành du lịch một lần nữa nêu thực tế tình hình bất cập nguồn HDV tiếng Nga.

Theo Sở VHTTDL tỉnh Khánh Hòa, hiện Sở đã cấp 83 thẻ HDV tiếng Nga. Trong khi các doanh nghiệp lữ hành cho rằng, để đáp ứng nhu cầu hiện tại, con số này vào khoảng 150 HDV.

Không chỉ thiếu về số lượng, chất lượng HDV cũng là một vấn đề. Trong số 83 HDV tiếng Nga, nhiều người đã có tuổi, hoặc chưa đáp ứng về yêu cầu nghiệp vụ. Trong khi, các doanh nghiệp cũng đề cập việc thiếu nhân lực nói tiếng Nga, để đảm đương các hoạt động điều hành, tiếp tân, chăm sóc và hỗ trợ du khách.

Việc thiếu HDV tiếng Nga có liên quan đến khâu đào tạo, bao gồm đào tạo tại chỗ. Các cơ sở giáo dục- đào tạo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa cho biết, việc tuyển sinh ngành tiếng Nga khá khó khăn. Thực tế cho thấy, hiện không có cơ sở giáo dục đào tạo nào tại Khánh Hòa có mã ngành đào tạo cử nhân tiếng Nga.

Khách du lịch từ Nga chiếm tỉ lệ lớn trong cơ cấu khách du lịch quốc tế đến Khánh Hòa. Ảnh: NH.

Tại cuộc họp, một số ý kiến cho rằng, cần tận dụng những người đã từng học tập, sinh sống hoặc làm việc tại Nga, từ đó tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ hay các khóa đào tạo HDV ngắn hạn, linh hoạt, để bổ sung nguồn nhân lực trong ngắn hạn. Về lâu dài, cần có sự “bắt tay” giữa 4 “nhà” là hiệp hội du lịch, các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước, để bảo đảm việc đào tạo nguồn nhân lực nói chung, bao gồm nhân lực nói tiếng Nga, sát với nhu cầu thực tế.

Trong những năm qua, Khánh Hòa là một trong những thị trường thu hút du khách Nga. Năm 2025, Khánh Hòa đón khoảng 5,5 triệu khách quốc tế trong đó có gần 506 nghìn  lượt khách Nga.

Trong 4 tháng đầu năm nay, lượng du khách Nga đến Khánh Hòa tiếp tục duy trì đà tăng trưởng, đạt hơn 386.800 lượt, tăng gấp 4,8 lần so với cùng kỳ.

Hiện tại, mỗi ngày có hơn chục chuyến bay thẳng từ các thành phố trên khắp nước Nga và khu vực, đưa hàng nghìn du khách đến Khánh Hòa. Một tỉ lệ đáng kể trong số này là khách có khả năng chi trả cao, nhu cầu sử dụng dịch vụ cao cấp, thời gian lưu trú dài ngày, mang lại cơ hội doanh thu cho các cơ sở dịch vụ và ngành Du lịch Khánh Hòa. Cơ hội, cũng đồng thời là thách thức đối với địa phương trong việc đáp ứng các dịch vụ đi kèm một cách chất lượng, chuẩn mực.